عربة التسوق فارغة
ما هو الضمان البرونزي المُقدم من متجر Cloudi-ar؟
الضمان البرونزي مشمول في فاتورة طلبك الإلكترونية ويغطي المنتجات التي تشمل عبارة "هذا المنتج يشمل الضمان البرونزي".
ما هو الضمان البرونزي من متجر Cloudi-ar؟
الضمان البرونزي:
يشمل الضمان البرونزي الحسابات المباعة في متجر Cloudi-ar، وتجد وصف المنتج مشمولًا بعبارة "هذا المنتج يشمل الضمان البرونزي".
يتمتع المشتري بحماية كاملة على الحسابات التي يقوم بشرائها من متجر Cloudi-ar. بمجرد تنفيذ الطلب وتسليم الحساب للعميل، يتم تفعيل الضمان البرونزي.
مميزات الضمان البرونزي
- تأمين الحساب لمدة 3 أيام في حال فقدان الحساب. إذا واجه المشتري أي مشكلة تتعلق بفقدان الحساب أو تغيير الحساب الذي تم شراؤه، يمكنه التواصل معنا لرفع اعتراض على البائع.
- يتكفل Cloudi-ar بالتواصل مع البائع نيابةً عنك حتى يتم حل المشكلة المتعلقة بحسابك، وقد يستغرق الأمر من 4 إلى 15 يومًا لحل مشكلتك.
شروط الضمان البرونزي
- أن يكون المنتج مشمولًا في الضمان البرونزي.
- يجب تغيير البريد الإلكتروني وكلمة المرور بعد استلام الحساب خلال 24 ساعة كحد أقصى.
- عدم مشاركة الحساب مع الآخرين حتى مرور 7 أيام من عملية الشراء.
- يجب عدم مخالفة شروط وسياسة استخدام منصة اللعبة، مثل استخدام أدوات أو برامج غير مسموح بها.
- بعد تسليم الحساب، تأكد من جميع العناصر والشخصيات والمستويات كما هو مذكور في وصف المنتج.
- الدخول إلى اللعبة عبر الشبكة (أون لاين) للتأكد من أن الحساب يعمل بشكل صحيح دون مشاكل مثل الحظر.
- بعد ذلك، قم بتغيير جميع معلومات الحساب، بما في ذلك البريد الإلكتروني وكلمة المرور وتفعيل كود التحقق عند تسجيل الدخول.
تنويه مهم: لا يتحمل متجر Cloudi-ar مسؤولية الحظر الناتج عن الاستخدام الخاطئ أو نسيان معلومات الدخول بعد تغييرها من قبل العميل. في حال تم تغيير معلومات الحساب قبل التحقق من كل شيء، فأنت المسؤول، وسيتم إخراجك من الضمان.
ملاحظة: في حال اكتشاف أي تلاعب من قبل العميل، يحق للمتجر إلغاء طلب العميل دون استرداد أي مبلغ مهما كانت الأسباب.
ماذا يحدث في حال وجدت مشكلة في حسابي؟
نأمل منك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الفني المتاحة في المتجر، وسيتم التواصل مع مسؤول الحسابات لحل المشكلة، وقد يستغرق ذلك من أسبوع إلى أسبوعين. قد يتم استبدال الحساب أو استرجاع الأموال لك.
تذكر، عزيزي العميل، نحن هنا لخدمتك دائمًا.