شروط الضمان في متجر Cloudi-ar

1. خدمات الضمان

جميع الخدمات الرقمية المقدمة من متجر Cloudi-ar مضمونة لمدة اشتراك كاملة، باستثناء بعض المنتجات والخدمات المحددة*.

2. الاستفادة من خدمات الضمان

للاستفادة من خدمات الضمان، يرجى التأكد من أن المنتج الذي قمت بشرائه يشمل ضمانًا كاملاً لمدة اشتراكه، وذلك عبر وصف المنتج. تختلف مدة الضمان من منتج لآخر.

3. مقدم خدمة الضمان

• خدمات الضمان المتعلقة بالخدمات والاشتراكات المقدمة من مقدمي خدمات الضمان لا تعتبر من مسؤولية متجر Cloudi-ar، ويشمل ذلك انقطاع الخدمة أو الاشتراك، أو عدم توفر محتوى معين مثل الأفلام أو المسلسلات، أو أي اختلاف في محتويات الاشتراك. نحن دائمًا نسعى لتقديم أفضل الاشتراكات. بالإضافة إلى ذلك، لا تشمل خدماتنا تكاليف الإصلاح أو أي تعويضات أو شكاوى.
• في حال وجود شكوى أو مطالبة خارج نطاقنا، يمكن للعميل التواصل مباشرة مع مقدم خدمة الضمان المعني.

4. ضمان متجر Cloudi-ar

• لضمان أعلى مستويات الخدمة، يقدم متجر Cloudi-ar ضمانه الخاص على بعض المنتجات. لمعرفة تفاصيل الضمان، يرجى زيارة صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

5. الأحكام العامة للضمان

• يستغرق زمن الإصلاح (14) يومًا كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان.
• يغطي الضمان خدمة الإصلاح أو الاستبدال ولا يعني أن المنتج سيتم استبداله أو استرجاع قيمته. يُستثنى من الضمان الأعطال الناتجة عن:
  • إساءة استخدام المنتج أو عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام الواردة في دليل المنتج أو التعليمات المنشورة على الإنترنت.
  • نسيان كلمة المرور أو البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب أو روابط الاشتراك، حيث إن هذه مسؤولية العميل.
  • محاولات الإصلاح من قبل جهات غير معتمدة من متجر Cloudi-ar.
  • الأعطال في نظام التشغيل أو الأعطال البرمجية، سواء كانت ناتجة عن تطبيقات تم تثبيتها من قبل العميل أو تطبيقات مثبتة مسبقًا على الجهاز.
  • مسح ملفات نظام التشغيل أو الأقسام من القرص الصلب أو الأعطال الناتجة عن الفيروسات.
  • المنتجات التي لا تملك سياسة ضمان موضحة في دليل الضمان أو على الموقع الإلكتروني.

6. التطبيق العام للشروط

تطبق هذه الشروط على جميع منتجات متجر Cloudi-ar. بمجرد قيامك بشراء المنتج، فإنك تكون على علم بهذه الشروط وسوف تُطبق عليك.